Regulamin sklepu internetowego Firma Relax, Zdrowie i Uroda

III. Wysyłka i zapłata

1. Zamówione towary dostarczane są do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej GLS. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
2. Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Sprzedającym, a Kupującym. Wysyłka zależy również od dostępności danego produktu.
3. Zapłata za towar i jego dostawę uiszczana jest gotówką listonoszowi przy odbiorze przesyłki lub też przelewem w momencie składania zamówienia w sklepie internetowym.
4. Po uiszczeniu opłaty Kupujący powinien sprawdzić zawartość paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. W razie stwierdzenia naruszeń lub uszkodzeń, należy zażądać od pracownika Poczty Polskiej sporządzenia protokołu z zaznaczeniem zastrzeżeń co do stanu przesyłki.
5. W przypadku braku towaru w magazynie, Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
6. W przypadku wystąpienia tzw. "błędu oczywistego" odnośnie ceny produktu, Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia.
7. Jeśli w ciągu 14 dni nie otrzymamy zapłaty za towar zamówienie zostaje anulowane.
8. Przesyłki za graniczne realizowane są na specjalnych zasadach i indywidualnie określanch kosztach doostawy.
9. Przesyłka kurierska jest możliwa wyłącznie na terenie Polski, przesyłki za granicę są realizowane za pośrenictwem Poczty Polskiej przesyłką międzynarodową ekonomiczną lub priorytetową.
10. Koszty wysyłki na terenie Polski uzależnione są od wagi i przedstawiają się następująco:

IV. Promocje

1. Produkty będące w okresowych promocyjnych cenach dostępne są wyłącznie dla osób składających zamówienia w sklepie internetowym.
2. Każdy zarejestrowany klient wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o aktualnych promocjach i nowościach.

V. Zwrot towaru i reklamacje

1. Kupujący, który zawarł umowę poza siedzibą firmy, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z oryginałem dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT).
2. Zwrot towaru następuje zawsze na koszt kupującego. 
3. W przypadku ewentualnych reklamacji z tytułu wad ilościowych lub jakościowych towaru należy skontaktować się ze Sprzedającym. Konieczne jest wówczas dostarczenie wadliwego produktu na adres firmy, wraz z dowodem zakupu, wskazaniem rodzaju wad oraz określeniem żądania.
4. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Sprzedającego nie będą przyjmowane. W razie wątpliwości i pytań prosimy o kontakt telefoniczny pod nr tel. +48 (058) 302-27-27 lub pocztą elektroniczną na adres firmarelax@firmarelax.pl